Политика конфиденциальности

1.КТО МЫ ТАКИЕ

Компания: ТОО DEMETRA SYSTEMS

ИИН/БИН: 200140028470

ИИК: KZ52601A861003863541

КБЕ: 17

Банк: АО «Народный Банк Казахстана»

БИК: HSBKKZKX

Валюта: KZT

Юр.адрес: Республика Казахстан, город Алматы, улица Желтоксана 19А

Контактные данные:

Номер: +7 701 333 11 22
Почта: 1@demetra.work

2. ГДЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ НАСТОЯЩАЯ ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к веб-сайту https://melamasta.com/, приложению MelaMasta, и другим сервисам, которые мы предоставляем под брендом MelaMasta. Если вы ищете свою вторую половинку, новых друзей или события присоединяетесь к нам, эта Политика поможет вам. Для простоты в настоящей Политике конфиденциальности мы просто называем всё это нашим «сервисом».

Если по какой-либо причине для одного из наших сервисов требуется отдельная политика конфиденциальности, то эта политика будет предоставлена вам, и будет применяться такая политика, а не настоящая Политика конфиденциальности.

3. ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

Само собой разумеется, что мы не можем помочь вам установить важные(новые) связи без предоставления вами некоторой информации о себе, например, основных данных профиля и типов людей, с которыми вы хотели бы познакомиться. Использование нашего сервиса также генерирует некоторую информацию, например, когда вы вошли в систему и как вы использовали этот сервис. Если вас интересуют все подробности, обязательно ознакомьтесь с таблицей ниже.

Данные, которые вы нам предоставляете:

Категории	Описание
Данные учетной записи	При создании учетной записи вы предоставляете нам основную информацию для настройки вашей учетной записи, такую как номер телефона, адрес электронной почты и дата рождения и данные биометрии.
Данные профиля	При заполнении своего профиля, вы предоставляете дополнительную информацию о себе, такую как пол, интересы, предпочтения, приблизительное местоположение и т. п. Некоторые из этих данных могут считаться конфиденциальными или особыми в некоторых странах, например, сведения о сексуальной ориентации, сексуальной жизни, здоровье или политических убеждениях. Если вы решите предоставить эти данные, вы соглашаетесь с тем, что мы будем использовать их, как указано в настоящей Политике конфиденциальности.
Контент	Когда вы пользуетесь нашим сервисом, вы можете публиковать фотографии, текст и другие типы контента, например, ваше общение с другими участниками.
Данные о покупках	Когда вы совершаете покупку, мы сохраняем информацию о транзакции (например, что вы приобрели, дату транзакции и цену). Точные данные зависят от выбранного способа оплаты. Когда вы платите непосредственно нам (а не через такую платформу, как iOS или Android), вы предоставляете номер своей дебетовой или кредитной карты или другую финансовую информацию.
Данные поддержки клиентов	Когда вы связываетесь с нами, вы предоставляете нам информацию, которая может потребоваться для ответа на ваш запрос. Другие лица также могут отправлять запросы или сообщения, касающиеся вас. Наконец, наши инструменты и команды по модерации могут собирать дополнительные данные в рамках своих расследований. В тех случаях, когда это разрешено законом, мы также можем получать информацию о подозреваемых или осужденных злоумышленниках от третьих лиц в рамках наших усилий по обеспечению защиты и безопасности наших участников.

Генерируемые или собираемые автоматически данные

Категории	Описание
Данные об использовании	Использование сервиса приводит к генерированию данных о вашей деятельности, включая то, как вы его используете (например, когда вы входите в систему, используемые вами функции, предпринятые действия, отображаемая вам информация, ссылки на веб-страницы, рекламные объявления, с которыми вы взаимодействовали) и то, как вы взаимодействуете с другими людьми (например, поиск, сопоставление, общение). Мы также можем получать данные, связанные с вашим взаимодействием с нашей рекламой на сторонних веб-сайтах или в приложениях.
Технические данные	Использование сервиса включает сбор данных с устройств, которые вы используете для доступа к нашему сервису, включая информацию об оборудовании и программном обеспечении, такую как IP-адрес, идентификатор и тип устройства, настройки и характеристики приложений, сбои в работе приложения, рекламные идентификаторы и идентификаторы, связанные с файлами cookie или другими технологиями, которые могут однозначно идентифицировать устройство или браузер.

Другие данные, которые мы собираем с вашего разрешения/согласия

Категории	Описание
Данные геолокации	Если вы предоставите нам разрешение, мы можем получить информацию о вашем географическом местоположении (широте и долготе) с вашего устройства. Если вы откажетесь от предоставления разрешения, функции, основанные на точном географическом местоположении, могут быть недоступны для вас.
Данные биометрии	При регистрации в нашем сервисе мы используем инструменты биометрии для верификации и подтверждения достоверности данных указанными вами при регистрации и использовании приложения.
Данные удостоверения личности (паспорта)	Вы можете предоставить нам копию своего удостоверения личности, выданного государственным органом, чтобы помочь нам проверить, что вы являетесь тем, за кого себя выдаете.

4. ПОЧЕМУ И КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ

Основная причина, по которой мы обрабатываем ваши данные, заключается в том, чтобы предоставлять вам наш сервис и со временем улучшать его. Это включает в себя сопоставление вас с участниками, которые могут вас заинтересовать, персонализацию вашего опыта и просто помощь вам максимально эффективно использовать наш сервис. Мы также обрабатываем ваши данные для обеспечения безопасности и защиты вас и всех наших участников во время использования нашего сервиса. Мы очень серьезно относимся к этой обязанности и всегда работаем над улучшением наших систем и процессов, чтобы защитить вас. И да, мы обрабатываем ваши данные, чтобы показывать соответствующую рекламу.

Цели обработки ваших данных

Основания для обработки ваших данных

Категории обрабатываемых данных

(Описаны в разделе 3 настоящей Политики)

Чтобы вы могли пользоваться нашим сервисом, в том числе:

Создание и ведение учетной записи и профиля в нашем сервисе

Эксплуатация и обслуживание различных функций нашего сервиса

Рекомендовать вам других участников (события) и рекомендовать вас им

Ответы на ваши запросы и вопросы

Мониторинг надлежащего функционирования нашего сервиса, поиск и устранение неисправностей, и устранение проблем по мере необходимости

Обработка ваших заявок на присоединение к одной из наших платных услуг

Выполнение нашего договора с вами

Ваше согласие (при обработке конфиденциальных данных или других данных, для обработки которых требуется согласие)

Данные учетной записи

Данные профиля

Контент

Данные о покупках

Данные третьих лиц

Данные поддержки клиентов

Данные социальных сетей

Данные об использовании

Технические данные

Данные геолокации

Данные биометрии

Чтобы вы могли совершать покупки в нашем сервисе, в том числе:

Обработка платежей

Предложение скидок и промоакций, изменение цен

Выполнение нашего договора с вами

Данные учетной записи

Данные профиля

Технические данные

Данные о покупках

Данные об использовании

Проводить рекламные и маркетинговые кампании, в том числе:

Выполнение и оценивание эффективности рекламных кампаний, проводимых в нашем сервисе

Проведение и оценивание эффективности маркетинговых кампаний по продвижению нашего собственного сервиса на сторонних платформах

Общение с вами о продуктах и услугах, которые, по нашему мнению, могут вас заинтересовать

Согласие (если это требуется применимым законодательством) и иные наши законные интересы. В наших законных интересах продвигать наш сервис и показывать рекламу нашим участникам, которая адаптирована к их интересам, чтобы улучшать их опыт и финансировать бесплатные части нашего сервиса

Данные учетной записи

Данные профиля

Данные об использовании

Технические данные

Обеспечивать безопасность вас и других участников в нашем сервисе, в том числе:

Предотвращение, выявление и борьба с нарушениями наших Условий, мошенничеством и другими незаконными или несанкционированными действиями

Разработка и совершенствование инструментов для предотвращения, выявления и борьбы с нарушениями наших Условий, мошенничеством и другими незаконными или несанкционированными действиями

Предотвращение повторений, в частности путем предотвращения создания новой учетной записи лицами, нарушающими наши Условия

Сообщение лицам, сообщившим о нарушении, о том, что мы предприняли в связи с ним

Проверка вашей личности

Защита платежей и борьба с финансовым мошенничеством

Выполнение нашего договора с вами

Наш законный интерес: В наших законных интересах и в интересах наших участников обеспечивать их безопасность

Защита ваших жизненно важных интересов и интересов других участников

Соблюдение правовых обязательств, которые применяются к нам, например, удаление незаконного контента

Данные учетной записи

Данные профиля

Контент

Данные о покупках

Данные третьих лиц

Данные поддержки клиентов

Данные об использовании

Технические данные

Данные биометрии

Данные удостоверения личности

Соблюдать применимое законодательство, подавать, обосновывать и оспаривать судебные иски и права, в том числе:

Сохранение данных для соблюдения и подтверждения соблюдения применимого законодательства

Проведение расследований и оспаривание потенциальных или текущих судебных исков, действий регулирующих органов или споров

Ответ на законные запросы правоохранительных органов, судов, регулирующих органов и других третьих лиц

Сообщение о незаконном или нарушающем авторские права контенте в правоохранительные, государственные или другие органы

Подача, обоснование или оспаривание текущих или потенциальных требований

Обмен данными с правоохранительными органами или партнерами для борьбы с оскорбительным или незаконным поведением

Наш законный интерес: В наших законных интересах соблюдать применимое законодательство и защищать себя, наших участников и других лиц, в том числе в рамках расследований, судебных разбирательств и других споров

Защита ваших жизненно важных интересов и интересов других участников

Выполнение законных обязательств, применимых к нам, например, ответ на запросы правоохранительных органов о предоставлении информации

Категории передаваемых данных отличаются в зависимости от конкретных обстоятельств, связанных с каждым обязательством, убедительным интересом или спором

5. КАК МЫ ПЕРЕДАЕМ ДАННЫЕ

Поскольку наша цель заключается в том, чтобы помочь вам установить важные связи, некоторая ваша информация, конечно же, видна другим участникам сервиса.

Получатели	Причины предоставления	Категории персональных данных
Другие участники	Вы передаете данные другим участникам, когда добровольно раскрываете информацию в сервисе другим лицам (например, ваш общедоступный профиль). Если кто-то направит сообщение в отношении вас (например, заявление о нарушении вами наших Условий использования), мы можем сообщить лицу, направившему сообщение, о том, какие действия мы предприняли в этой связи. То же самое относится к отправке вами сообщения в отношении другого участника.	Данные профиля Контент Данные социальных сетей Данные третьих лиц Данные поддержки клиентов
Рекламные партнеры	Мы можем публиковать рекламу о товарах и услугах сторонних рекламодателей в нашем сервисе, а также публиковать рекламу нашего собственного сервиса на сторонних сайтах и приложениях. Для улучшения актуальности этих рекламных объявлений мы предоставляем определенную информацию о вас третьим сторонам, включая рекламных партнеров, или разрешаем им собирать такие данные из наших сервисов (например, с помощью файлов cookie, SDK или аналогичных технологий). Некоторые из наших рекламных партнеров позволяют нам преобразовывать ваш адрес электронной почты, рекламные идентификаторы или номер телефона в идентификатор, который не может быть использован для установления вашей личности, а затем использовать этот уникальный идентификатор, чтобы исключить вас из наших маркетинговых кампаний, или для таргетирования нашей рекламы на аналогичную вам аудиторию с точки зрения опыта, интересов или использования приложения.	Данные учетной записи Данные профиля Данные об использовании Технические данные
Правоохранительные органы	Мы можем раскрывать ваши данные: (i) в рамках судебного процесса, например, в соответствии с постановлением суда, повесткой в суд или ордером на обыск, расследования правительства / правоохранительных органов или согласно другим правовым требованиям; (ii) чтобы содействовать предотвращению или выявлению преступлений; (iii) чтобы обеспечивать безопасность любого лица; (iv) чтобы подавать, обосновывать или оспаривать судебные иски.	Категории передаваемых данных отличаются в зависимости от конкретных обстоятельств, связанных с запросом, но часто они могут включать: Данные учетной записи Данные профиля Контент Данные о покупках Данные поддержки клиентов Данные третьих лиц Данные социальных сетей Данные об использовании Технические данные Данные геолокации Данные удостоверения личности

6. ВАШИ ПРАВА

Мы хотим, чтобы вы контролировали свои данные, поэтому мы хотим напомнить вам о следующих правах, вариантах и инструментах, доступных вам.

Ваши права	Как реализовать
Доступ, переносимость или знание Право на получение информации о ваших персональных данных, которые мы обрабатываем	Вы можете получить доступ к некоторым данным и просмотреть их, войдя в свою учетную запись.
Уточнение и исправление Право на изменение или обновление ваших персональных данных, если они являются неточными или неполными	Вы можете обновить свои данные непосредственно в сервисе, просто обновив свой профиль
Удаление или стирание Право на удаление персональных данных	Вы можете удалить некоторые данные, которые вы нам предоставили, непосредственно в сервисе. Вы также можете закрыть свою учетную запись, и мы удалим ваши данные, как указано в настоящей Политике конфиденциальности. В любом случае вы всегда можете связаться с нами здесь.
Отзыв согласия Право на отзыв согласия, которое вы предоставили нам на обработку ваших персональных данных для конкретной цели	Вы можете напрямую отозвать свое согласие, обновив настройки своей учетной записи или удалив разрешения для устройства, которые вы предоставили, в настройках своего устройства (например, доступ к определенным типам данных устройства, таким как контакты телефона, фотографии, рекламные идентификаторы и служба определения местоположения, или согласие на получение push-уведомлений). При отзыве согласия некоторые сервисы могут перестать работать.

Для вашей защиты и защиты всех наших участников мы можем попросить вас предоставить информацию, чтобы проверить вашу личность или полномочия действовать от имени участника, прежде чем мы сможем ответить на вышеуказанные запросы. Мы бы не хотели, чтобы кто-то другой контролировал ваши данные!

Имейте в виду, что мы можем отклонять запросы, в том числе если мы не можем установить вашу личность, если запрос является незаконным или недействительным, или если он может нарушать коммерческие тайны или интеллектуальную собственность, а также конфиденциальность или другие права любого другого лица. Если вы хотите получить информацию, касающуюся другого участника, например, копию любых сообщений, полученных от него, другой участник должен самостоятельно подать запрос.

7. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо по законным деловым причинам (как указано в разделе 4) и в соответствии с действующим законодательством.

Если вы решите прекратить пользоваться нашим сервисом, вы можете закрыть свою учетную запись, и ваш профиль больше не будет виден другим участникам. Обратите внимание, что мы автоматически закроем вашу учетную запись, если вы будете неактивными в течении 12 месяцев.

После закрытия учетной записи мы удалим ваши данные, как указано ниже:

Для защиты безопасности наших участников мы применяем период хранения данных в течение трех месяцев после закрытия учетной записи или одного года после блокирования учетной записи. В течение этого периода мы храним ваши данные для расследования незаконных или вредных действий. Хранение данных в течение этого периода безопасного хранения основано на наших законных интересах, а также на интересах потенциальных сторонних жертв.
Мы храним ограниченное количество данных для соблюдения юридических обязательств по хранению данных, в частности, мы храним данные о транзакциях в течение 3-х лет для соблюдения налоговых и бухгалтерских правовых требований, информацию о кредитных картах в течение периода времени, в течение которого пользователь может оспаривать транзакции, и данные о трафике / журналы в течение одного года для соблюдения юридических обязательств по хранению данных. Мы также ведем учет согласий, которые участники предоставляют нам, в течение пяти лет для соблюдения и подтверждения соблюдения нами действующего законодательства
Мы храним ограниченные данные на основании наших законных интересов: мы храним общение службы поддержки с вами в течение 1 месяцев с даты общения, записи об обслуживании клиентов и подтверждающие данные, а также неточное местоположение скачивания/покупки в течение пяти лет для поддержки наших усилий по обеспечению безопасности, для поддержки наших решений по обслуживанию клиентов, обеспечения соблюдения наших прав и обеспечения возможности защитить себя в случае требований, информацию о существовании прошлых учетных записей и подписок, которую мы удаляем через три года после закрытия вашей последней учетной записи, чтобы обеспечить правильность и точность финансового прогнозирования и отчетности, данные профиля в течение одного года в ожидании потенциальных судебных разбирательств, для подачи, обоснования или оспаривания судебных исков, а также данные, необходимые для предотвращения открытия новой учетной записи участниками, которым было запрещено открывать новые учетные записи, в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности и защиты жизненно важных интересов наших участников.
Наконец, мы храним данные на основании нашего законного интереса, если существует нерешенная или потенциальная проблема, требование или спор, требующий от нас хранения данных, в частности, если мы получим судебную повестку или запрос о сохранении данных (в этом случае нам потребуется хранить данные для выполнения наших юридических обязательств), или если данные в ином случае будут необходимы в рамках судебного разбирательства.

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ ДЕТЕЙ

Наш сервис предназначен только для лиц старше 18 лет. Мы не допускаем на нашу платформу лиц младше 18 лет.

9. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В эту политику могут периодически вноситься изменения. Мы обязательно уведомим вас, прежде чем изменения вступят в силу, чтобы у вас было время ознакомиться с изменениями более детально.

10. КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

Телефон: +7 701 333 11 22
Почта: 1@demetra.work
Почтовый адрес: Республика Казахстан, г.Алматы, ул.Желтоксан, дом 19А

ТОО DEMETRA SYSTEMS

Также Вы соглашаетесь с политикой Apple