Условия
использования
MelaMasta

Вступает в силу с 01 января 2025


1.ВВЕДЕНИЕ


Получая доступ к услугам MelaMasta или используя их, Вы соглашаетесь с этим Соглашением об условиях использования, включая нашу Политику конфиденциальности, поэтому важно, чтобы Вы внимательно ознакомились с этим соглашением и политикой конфиденциальности, прежде чем создавать свою учетную запись.


Мы можем время от времени обновлять эти Условия, поэтому регулярно проверяйте эту страницу на предмет обновлений.


Настоящие Условие использования является соглашением между вами и:


Компания: ТОО DEMETRA SYSTEMS

ИИН/БИН: 200140028470

ИИК: KZ52601A861003863541

КБЕ: 17

Банк: АО «Народный Банк Казахстана»

БИК: HSBKKZKX

Валюта: KZT

Юр.адрес: Республика Казахстан, город Алматы, улица Желтоксана 19А


Контактные данные:
Номер телефона: +7 701 333 11 22
Почта: 1@demetra.work


Термины «нас», «мы», «компания» и/или «MelaMasta» относятся к ТОО DEMETRA SYSTEMS. Вы и MelaMasta вместе можете называться "Стороны" или по отдельности "Сторона".


Получая доступ или используя наши услуги с помощью мобильного приложения MelaMasta, Вы соглашаетесь и обязуетесь соблюдать данное соглашение. Это Соглашение распространяется на всех, кто получает доступ к нашим Услугам или пользуется ими, независимо от статуса регистрации или подписки.


В соответствии с действующим законодательством, мы оставляем за собой право изменять, дополнять или изменять Условия в любое время. Уведомление о существенных изменениях будет опубликовано на этой странице с обновленной датой вступления в силу. В определенных обстоятельствах мы можем уведомить Вас об изменении Условий по электронной почте или другими способами; однако Вы несете ответственность за регулярную проверку этой страницы на предмет любых изменений. Ваш дальнейший доступ или использование наших Услуг означает Ваше постоянное согласие с любыми изменениями, и, как следствие, Вы будете юридически связаны обновленными Условиями. Если Вы не согласны с изменениями в Условиях, Вы должны немедленно прекратить доступ или использование наших Услуг. Несмотря на вышесказанное, любые существенные изменения в Ограничении ответственности в Разделе 14 и положениях о разрешении споров в Разделе 15 ниже потребуют Вашего подтверждающего согласия.  Кроме того, мы оставляем за собой право изменять доступность функций в наших планах подписки.


2. СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ И ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ


Прежде чем создавать аккаунт в приложении MelaMasta, убедитесь в том, что вы имеете право пользоваться нашими Услугами. В этом разделе также подробно описано, что вы можете и чего не можете делать при использовании Услуг, а также права, которые вы предоставляете MelaMasta.


Вы не имеете права создавать аккаунт или пользоваться Услугами, если все перечисленное ниже не соответствует действительности, пользуясь нашими Услугами, вы заявляете и гарантируете, что:


1.Ваш возраст не моложе 18 лет;

2.Вы соответствуете требованиями, установленным законом, чтобы заключить юридически обязательный договор с MelaMasta;

3.Вы не совершали, не были осуждены или не признаны виновным в уголовных делах и не имеете не погашенную судимость;

4.Ранее ваш аккаунт не был удален или заблокирован нашим сервисом.


Если в любой момент Вы перестанете соответствовать этим требованиям, все разрешения на доступ к нашим Услугам или системам будут автоматически аннулированы, и Вы должны немедленно удалить свою учетную запись, а мы оставляем за собой право удалить Ваш доступ к нашим Услугам без предупреждения.


Вы соглашаетесь:


1. Соблюдать все эти условия и время от времени проверять данную страницу, чтобы быть в курсе любых изменений;

2.Соблюдать все применимые законы, включая, без ограничений, законы о конфиденциальности, законы об интеллектуальной собственности, нормативные требования РК;

3.Использовать последнюю(актуальную) версию Приложения;

4.Принимать разумные меры для защиты безопасности Вашей информации для входа в систему.


Вы соглашаетесь, что не будете делать следующее:

1.Использовать Приложение таким образом, которое наносит ущерб другим пользователям;

2.Использовать наше Приложение для любых незаконных действий, схем и мошенничества;

3.Преследовать, запугивать, выслеживать, нападать, клеветать, причинять вред или иным образом жестоко обращаться или причинять психологический вред нашим пользователям;

4.Размещать и делиться запрещенным контентом противоречащим законодательству РК;

5.Запрашивать пароли в любых целях или персональные данные в коммерческих или противозаконных целях у других пользователей или распространять персональные данные других лиц без их разрешения;

6.Выпрашивать деньги или другие ценные предметы у другого пользователя, будь то подарок, заем или форма компенсации;

7.Использовать аккаунт другого пользователя;

8.Нарушать условия лицензии, предоставленной Вам компанией MelaMasta;

9.Раскрывать частную или служебную информацию, которую Вы не имеете права раскрывать;

10.Копировать, изменять, передавать, распространять или создавать производные работы из любого Контента Подписчика или Нашего Контента, или любых материалов, защищенных авторским правом, изображений, торговых марок, торговых наименований, знаков обслуживания или другой интеллектуальной собственности, контента или информации, являющейся собственностью, доступной через наши Услуги, без предварительного письменного согласия MelaMasta;

11.Использовать любых роботов, краулеров, приложения для поиска/извлечения информации на сайте, прокси или других ручных или автоматических устройств, а также использовать методы или процессы для доступа, извлечения, индексирования, "добычи данных," или любым другим способом воспроизводить или обходить навигационную структуру или представление наших Услуг или их содержания;

12.Загружать вирусы или другой вредоносный код или иным образом нарушать безопасность наших Услуг;

13.Изменять, адаптировать, сублицензировать, переводить, продавать, реконструировать, расшифровывать, декомпилировать или иным образом разбирать какую-либо часть Услуги или побуждать других к таким действиям;

14.Исследовать, сканировать или тестировать уязвимость нашего Сервиса, любой системы или сети;

15.Поощрять, продвигать или соглашаться на участие в любой деятельности, нарушающей настоящие Условия;

16.Создавать новую учетную запись после того, как мы приостановили или прекратили действие Вашей учетной записи, если только Вы не получили наше прямое разрешение;


Лицензия, предоставленная Вам в соответствии с настоящими Условиями, и любое разрешение на доступ к Услугам автоматически аннулируются в случае совершения Вами любого из вышеперечисленных действий.


Запрещённый контент - MelaMasta запрещает загружать или делиться контентом, который:

1.Может быть обоснованно расценено как оскорбление, преследование, насилие или причинение психологических страданий другому человеку;

2.Является непристойным, порнографическим, жестоким или содержит наготу;

3.Является оскорбительным, угрожающим, дискриминационным или поощряет расизм, сексизм, ненависть или нетерпимость;

4.Поощряет или способствует любой незаконной деятельности, включая, без ограничений, терроризм, разжигание расовой ненависти, подача которых сама по себе является совершением уголовного преступления;

5.Поощряет или способствует любой деятельности, которая может привести к нанесению вреда пользователю или другому человеку, включая, но не ограничиваясь этим, пропаганду членовредительства, расстройств пищевого поведения, опасных вызовов, насильственного экстремизма,

6.Является клеветническим, пасквильным или неправдивым;

7.Нарушает права третьих лиц (включая, без ограничений, права на интеллектуальную собственность и права на конфиденциальность);

8.Не соответствует предполагаемому использованию Услуг;

9.Может нанести ущерб репутации MelaMasta или его аффилированных лиц, то есть загружать или делиться контентом на платформе MelaMasta, который является клеветническим для MelaMasta или его аффилированных лиц или пропагандирует неправомерное использование Услуги или любой услуги, предоставляемой аффилированными лицами MelaMasta;


Загрузка или распространение контента, нарушающего настоящие Условия ("Запрещенный контент"), может привести к немедленному приостановлению или прекращению действия Вашей учетной записи.


3.КОНТЕНТ


Важно, чтобы Вы понимали свои права и обязанности в отношении содержания наших Услуг, включая любой контент, которое Вы предоставляете или размещаете. Вам категорически запрещено размещать неприемлемый контент.


Во время использования наших Услуг Вы будете иметь доступ к:

В данном соглашении "контент" включает в себя, без ограничений, все тексты, изображения, видео, аудио и другие материалы в наших Услугах, включая информацию в профилях пользователей и в прямых сообщениях между пользователями.


3.1. ВАШ КОНТЕНТ


Вы несете ответственность за Ваш Контент. Не делитесь тем, что Вы не хотели бы, чтобы видели другие, что нарушает данное Соглашение или может подвергнуть Вас или нас привлечению к юридической ответственности.


Вы несете полную ответственность за Ваш контент, и поэтому Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать, освобождать и ограждать нас от любых претензий, связанных с Вашим контентом.


Контент, размещенный в Вашем индивидуальном профиле, должен соответствовать предполагаемому использованию наших Услуг. Вы не можете загружать запрещённый контент, и Ваш контент должен соответствовать Правилам сообщества. Вы не можете отображать никакую личную контактную, банковскую или платежную информацию, относящуюся к Вам или любому другому лицу (например, имена, домашние адреса или почтовые индексы, номера телефонов, адреса электронной почты, URL, имя пользователя кредитной/дебетовой карты, платежной системы peer-to-peer, или другие банковские данные). Если Вы решили раскрыть какую-либо личную информацию о себе другим пользователям, Вы делаете это на свой страх и риск. Мы настоятельно рекомендуем Вам проявлять осторожность при раскрытии любой личной информации в Интернете.


Ваш индивидуальный профиль будет виден другим людям по всему Казахстану, поэтому убедитесь, что Вам удобно делиться своим Контентом, прежде чем публиковать его. Вы признаете и соглашаетесь, что Ваш Контент может быть просмотрены другими пользователями, и, несмотря на настоящие Условия, другие пользователи могут передавать Ваш Контент третьим лицам. Загружая свой Контент, Вы заявляете и гарантируете нам, что у Вас есть все необходимые права и лицензии для этого, и автоматически предоставляете нам лицензию на использование Вашего Контента в соответствии с разделом 7 ниже.


Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы можем контролировать или просматривать Ваш контент, и мы имеем право удалять, редактировать, ограничивать, блокировать или предотвращать доступ к любому Вашему контенту в любое время по нашему собственному усмотрению. Кроме того, Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что мы не обязаны отображать или просматривать Ваш контент.


3.2.КОНТЕНТ ДРУГИХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ


Вы будите иметь доступ к анкетам других пользователей приложения, но Вы должны понимать что данный контент не является Вашим и Вы не можете копировать или использовать контент других пользователей для каких либо целей, кроме предусмотренных настоящим соглашением.


Другие пользователи также будут делиться контентом при использовании нашего приложения, данный контент принадлежит пользователю, который его разместил, хранится на наших серверах и отображается по указанию этого пользователя.


Вы не имеете никаких прав в отношении контента других пользователей, за исключением случаев, когда MelaMasta разрешает Вам использовать контент пользователей приложения, Вы можете использовать его только в той степени,  в которой Ваше использование соответствует целям нашего приложения, позволяя нам общаться друг с другом. 


3.3.НАШ КОНТЕНТ


MelaMasta не терпит неприемлемого контента или поведения при использования нашего приложения.


Любой другой текст, контент, графика, пользовательские интерфейсы, торговые марки, логотипы, звуки, иллюстрации, изображения и другая интеллектуальная собственность, представленная в нашем приложении, принадлежит, контролируется или лицензируется нами и защищена авторским правом, торговой маркой и другими правами на интеллектуальную собственность. Все права, права собственности и интересы в отношении Нашего Контента остаются за нами в любое время.


4.НЕПРИЕМЛЕМЫЙ КОНТЕНТ И НЕПРАВОМЕРНОЕ ПОВЕДЕНИЕ


MelaMasta не терпит неприемлемого контента или поведения при использования нашего приложения.


Основной целью нашего приложение является поддержания позитивного и уважительного отношения в приложении, мы не терпим никакого неприемлемого контента или неправомерного поведения как при использовании нашего приложения, так и за его пределами. Мы призываем Вас сообщать о любых неправомерных действиях других пользователей нашего приложения. Вы можете сообщить нам о пользователе напрямую через приложение с помощью кнопки “Пожаловаться” в профиле пользователя или обратиться в нашу службу поддержки.


5.КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ


Конфиденциальность очень важна для нас. У нас есть отдельная политика конфиденциальности, которую Вам следует прочитать политику конфиденциальности.


Пока вы соблюдаете условия настоящего соглашения, MelaMasta персональную, безвозмездную, отзывную лицензию на доступ и использование нашего приложения.

Эта лицензия и любое разрешение на доступ к Услуге автоматически аннулируются в случае, если Вы не соблюдаете настоящие Условия.


6. РЕГИСТРАЦИЯ ПО БИОМЕТРИИ


Используя приложение MelaMasta, Вы соглашаетесь осуществить регистрацию с помощью биометрии.

Регистрация по биометрии осуществляется при помощи сервиса Biometric Vision, имеющая государственную аккредитацию на предоставления данных пользователей от государства. 

В момент регистрации в нашем приложении, Вам будет приходить СМС-сообщение от государственного номера 1414 с просьбой предоставления временного доступа к просмотру ваших документов, а именно  “Удостоверения личности” от АО “Биометрик”.


7.ПРАВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ВАМ ПРИЛОЖЕНИЕМ MelaMasta


MelaMasta предоставляет Вам право использовать наше приложение и пользоваться его услугами в соответствии с условиями данного соглашения.


Пока вы соблюдаете условия настоящего соглашения, MelaMasta персональную, безвозмездную, отзывную лицензию на доступ и использование нашего приложения.

Эта лицензия и любое разрешение на доступ к Услуге автоматически аннулируются в случае, если Вы не соблюдаете настоящие Условия.


8.ПРАВА КОТОРЫЕ ВЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕТЕ MelaMasta


Вам принадлежит весь контент, который Вы предоставляете MelaMasta, но Вы также предоставляете нам право использовать Ваш контент в соответствии с условиями настоящего Соглашения.


Разрешение MelaMasta на использование Вашего Контента является не исключительным, кроме исключительности разрешения MelaMasta в отношении производных элементов, созданных с использованием Услуг. Например, MelaMasta имеет исключительную лицензию на использование скриншотов Услуг, где присутствует ваш Контент.


Кроме того, для целей защиты вашего Контента от использования вне Услуг, вы предоставляете MelaMasta право действовать от вашего имени в отношении нарушений, связанных с использованием вашего Контента, изъятых из Услуг другими пользователями или сторонними лицами.


Вы соглашаетесь с тем, что MelaMasta может получать доступ, сохранять и раскрывать информацию о Вашем аккаунте, включая Ваш Контент, если это требуется по закону или по добросовестному убеждению, что такой доступ, сохранение или раскрытие обоснованно необходимы для:


9.ПОКУПКИ И АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ ПОДПИСОК


Используя приложение  MelaMasta, у Вас будет возможность приобретать дополнительные сервисы и услуги нашего приложения. Если Вы приобрели подписку, она будет автоматически продлеваться, и с Вас будет взиматься плата, до тех пор пока Вы ее не отмените.


MelaMasta может предлагать продукты и услуги для покупки через AppStore, Google Play или других внешних сервисов.MelaMasta также может предлагать продукты и услуги для покупки с помощью кредитной карты или других платежных процессоров на Веб-сайте или в Приложении ("Внутренние покупки").


Если Вы приобрели подписку, она будет автоматически продлеваться до тех пор, пока Вы не отмените ее в соответствии с условиями, сообщенными Вам во время покупки, как описано ниже. Если Вы отмените подписку, Вы сохраните доступ к своим оплаченным сервисам до конца периода подписки, после чего она прекратит свое действие.


Поскольку нашими Услугами можно пользоваться без подписки, отмена подписки не приведет к удалению Вашего профиля из наших Услуг. Если Вы хотите полностью прекратить действие своего аккаунта, Вы должны удалить свой аккаунта.


MelaMasta работает на всей территории РК. Мы часто проводим скидки и предоставляем акционные цены на покупку наших услуг. Если Вы своевременно не отмените подписку, Ваша подписка будет продлена по полной цене, указанной при покупке, без каких-либо дополнительных действий с Вашей стороны, Вы разрешаете нам использовать Ваш метод оплаты для списывания этих суммы.


9.1. ВНУТРЕННИЕ ПОКУПКИ И ПОДПИСКА


Внутренние Покупки, включая подписки, обрабатываются с помощью Способа оплаты, который Вы указали в Приложении. Подписки автоматически продлеваются до тех пор, пока Вы не отмените их.


Если Вы совершаете Внутреннюю покупку, Вы соглашаетесь оплатить цены, показанные Вам для выбранных Вами Услуг, а также любые налоги с продаж или аналогичные налоги, которые могут быть наложены на Ваши платежи (и которые могут время от времени меняться), и Вы разрешаете MelaMasta взимать плату, используя указанный Вами способа оплаты (Ваш "Способ оплаты"). MelaMasta может исправлять любые ошибки или погрешности в выставлении счетов, даже если мы уже запросили или получили оплату. Если Вы инициируете возврат средств или иным образом отмените платеж, произведенный с помощью Вашего метода оплаты, MelaMasta может немедленно прекратить действие Вашего аккаунта по своему усмотрению на том основании, что Вы решили, что не хотите подписываться на MelaMasta. В случае, если Ваш возврат или другой отказ от платежа был отменен, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов.


Чтобы отменить подписку, войдите в Приложение и перейдите в раздел "Аккаунт". Если Вы отменили подписку, Вы можете продолжать пользоваться отмененной услугой до конца текущего срока подписки. Подписка не будет продлена, когда истечет Ваш текущий срок.


Вы можете изменить информацию о Способе оплаты, воспользовавшись инструментом "Настройки" и перейдя по ссылке, чтобы сообщить об истечении срока действия Вашего обновления. Если платеж не был успешно обработан по причине истечения срока действия, недостаточного количества средств или по другой причине, Вы остаетесь ответственным за любые неполученные суммы и разрешаете нам продолжить выставление счетов по Способу оплаты, как он может быть обновлен. Такая ситуация может привести к изменению дат списания Ваших платежей.


9.2. ВОЗВРАТ


Ваше право на отмену - Вы можете отменить свою подписку, без штрафов и обязательств, в любое время до полуночи третьего рабочего дня, следующего за датой оформления подписки. В случае смерти, произошедшей до окончания срока действия подписки, правопреемник имеет право на возмещение части платежа за подписку, оставшейся неиспользованной после вашей смерти. В случае потери дееспособности (возможности использовать сервисы Tinder) до истечения срока подписки вы имеете право на возмещение части платежа за подписку, оставшейся неиспользованной после наступления недееспособности при условии, что вы уведомили Компанию в порядке, установленном в отношении возмещаемых средств, описанном ниже.


Если Вы подписались, используя свой Apple ID, Ваши запросы на возврат средств будут обрабатываться компанией Apple, а не MelaMasta. Чтобы запросить возврат средств, обратитесь непосредственно в свой внешний сервис; например, используя свое устройство Apple, зайдите в Настройки > iTunes & App Stores > [нажмите на свой Apple ID] > Просмотр Apple ID > История покупок. Найдите транзакцию и выберите "Сообщить о проблеме." Вы также можете запросить возврат денег на сайте https://getsupport.apple.com.

10.ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ


Если Вы больше не хотите пользоваться нашими Услугами или если мы прекращаем действие Вашего аккаунта по какой-либо причине, вот что Вам нужно знать.


Вы можете удалить свой аккаунт в любое время, войдя в Приложение, перейдя по ссылке "Настройки", нажав "Удалить аккаунт", и следуя инструкциям для завершения процесса удаления. Однако Вам необходимо отменить / управлять любыми покупками внешних услуг через Ваш аккаунт внешних услуг (например, iTunes, Google Play), чтобы избежать выставления дополнительных счетов.


MelaMasta оставляет за собой право провести расследование и, при необходимости, приостановить или прекратить действие Вашего аккаунта без возврата средств, если MelaMasta считает, что Вы нарушили настоящие Условия, неправильно использовали наши Услуги или вели себя так, что MelaMasta считает это неуместным или незаконным, на наших Услугах или вне их. Мы оставляем за собой право использовать любые личные, технологические, юридические или иные средства, доступные для обеспечения соблюдения Условий, в любое время без ответственности и без обязанности предварительно уведомлять Вас, включая, но не ограничиваясь, предотвращением Вашего доступа к Услугам.


11.РЕКЛАМА И СТОРОННИЙ КОНТЕНТ


Вы можете видеть рекламу и рекламные акции третьих лиц в наших Услугах. MelaMasta не поддерживает и не несет ответственности за Ваше взаимодействие с такими продуктами или услугами.


Услуги могут содержать рекламные объявления и акции, предлагаемые третьими лицами, и ссылки на другие веб-сайты или ресурсы. MelaMasta не гарантирует, что Вы всегда будете иметь право смотреть такую рекламу, или что любая такая реклама будет доступна. MelaMasta может также предоставлять некоммерческие ссылки или ссылки на третьи стороны в своем контенте. MelaMasta не несет ответственности за доступность (или отсутствие доступности) любых внешних сайтов или ресурсов или их контента. Кроме того, MelaMasta не несет ответственности и не поддерживает любые продукты или услуги, которые могут предлагаться на сторонних сайтах или ресурсах. Если Вы принимаете решение взаимодействовать с третьими лицами с помощью наших Услуг, Ваши с ними отношения регламентируются условиями таких третьих лиц. MelaMasta не несет ответственности за такие условия или действия третьих лиц.


12.ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ


Ответственность MelaMasta ограничена в максимальной степени, разрешенной действующим законодательством.

В соответствии с действующим законодательством компания DEMETRA SYSTEMS, ее аффилированные лица, сотрудники, лицензиары или поставщики услуг не несут ответственности за какие-либо непрямые, косвенные, условные, случайные, специальные, штрафные или серьезные убытки, в частности, прямую или косвенную потерю прибыли, или какую-либо утрату данных, возможности использовать, утрату репутации или другие нематериальные убытки, понесенные в результате: 


Положения ограничения ответственности, представленные в данном разделе 12, применяются даже при неспособности обеспечить эффективность средства правовой защиты по данному соглашению.


13. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ


Если Вы по какой-либо причине не удовлетворены нашими Услугами, пожалуйста, сначала свяжитесь со Службой поддержки клиентов MelaMasta, чтобы мы могли попытаться решить Ваши проблемы без привлечения сторонней помощи. Если Вы решите возбудить спор, претензию или разногласие против MelaMasta, будут применяться эти условия. 


MelaMasta дорожит своими отношениями с Вами и ценит взаимную выгоду от неформального разрешения споров. "Спор" - это любой спор, претензия или разногласие между Вами и MelaMasta, возникшее в результате или связанное каким-либо образом с данным Соглашением (включая любое предполагаемое нарушение данного Соглашения), Услугой или нашими отношениями с Вами. "Спор", используемый в настоящем Соглашении, должен иметь максимально широкое значение и включать претензии, возникшие до заключения настоящего или любого предыдущего Соглашения, а также претензии, возникшие в течение срока действия настоящего Соглашения или после его прекращения (если только настоящее Соглашение не заменено последующим Соглашением, заключенным между Вами и MelaMasta). Если у Вас возник спор с MelaMasta ("Ваш спор"), то прежде чем официально рассматривать Ваш спор суде, Вы соглашаетесь сначала (отправить подробное уведомление ("Уведомление") в ТОО “DEMETRA SYSTEMS”, по адресу Республика Казахстан, город Алматы, улица Желтоксана 19А. Однако, если Ваш Спор включает в себя индивидуальные иски о сексуальном насилии или сексуальных домогательствах, произошедших в связи с использованием Вами Услуг, то Вы не обязаны отправлять Уведомление перед рассмотрением Ваших претензий. Если у MelaMasta возникнет спор с Вами ("Спор MelaMasta"), MelaMasta обязуется сначала отправить Уведомление Вам на Ваш последний адрес электронной почты, указанный в вашем профиле, или, если адрес электронной почты не указан, на другую контактную информацию, связанную с Вашим аккаунтом. 


Ваше уведомление должно содержать всю следующую информацию: 

  1. Ваше полное имя; 

  2. информацию, позволяющую MelaMasta идентифицировать Ваш аккаунт, включая фотографию или скриншот Вашего профиля, Ваш адрес, номер мобильного телефона, ИИН, адрес электронной почты и дату рождения, которые Вы использовали для регистрации аккаунта, если таковые имеются; и 

  3. подробное описание Вашего спора, включая характер и фактическую основу Ваших претензий и средства судебной защиты, которых Вы добиваетесь, с соответствующим расчетом предполагаемых убытков (если таковые имеются). Вы должны лично подписать это Уведомление, чтобы оно вступило в силу. 


Уведомление о споре MelaMasta должно также содержать подробное описание спора, включающее характер и фактическую основу его иска (исков), а также средств правовой защиты, которых он добивается, с соответствующим расчетом наших убытков (если таковые имеются). Вы и MelaMasta соглашаетесь затем вести добросовестные переговоры в попытке разрешить спор. В рамках этих добросовестных переговоров MelaMasta может потребовать организовать телефонную конференцию с Вами для обсуждения Вашего спора, и Вы согласитесь лично принять в ней участие, а также с Вашим адвокатом, если Вы представлены адвокатом. Аналогичным образом, Вы можете потребовать организовать телефонную конференцию, чтобы обсудить с Вами спор MelaMasta, и MelaMasta согласится на участие одного представителя. (Во избежание сомнений, прекращение MelaMasta действия Вашей учетной записи, как указано в разделах выше, не является спором MelaMasta с Вами). Этот неформальный процесс должен привести к разрешению спора. Однако если спор не будет разрешен в течение 60 дней после получения полностью заполненного Уведомления, и стороны не пришли к взаимному соглашению о продлении этого срока неформального разрешения спора, Вы или MeleMasta можете инициировать разбирательство в суде. 


Все предложения, обещания, поведение и заявления, сделанные в ходе неформального процесса разрешения споров любой стороной, ее агентами, сотрудниками и адвокатами, являются конфиденциальными и не могут быть приняты для каких-либо целей в любом последующем разбирательстве (за исключением случаев, когда необходимо письменно подтвердить, что сторона выполнила требования данного неформального процесса разрешения споров до начала суда), при условии, что доказательства, которые стороны предоставляют являются допустимыми. 


К любому спору (за исключением случаев, когда это запрещено законом) будет применяться законодательство Республики Казахстан.


Судебный процесс должен проходить в суде по месту нахождения ответчика, а именно в городе Алматы.


13.1. ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ С ВАШЕЙ СТОРОНЫ


Вы соглашаетесь возместить все убытки MelaMasta, если в результате Ваших действий на MelaMasta будет подан иск:


14. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ


Пользуясь нашими Услугами, Вы принимаете все условия данного Соглашения.


Используя наши Услуги Вы соглашаетесь с:


Также Вы соглашаетесь с политикой Apple

Если Вы не принимаете и не соглашаетесь соблюдать все условия данного Соглашения, Вы не имеете права пользоваться нашими Услугами.